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(렌트 기간 연장은 고객센터 혹은 카카오톡(@에이블랑컴퍼니)로 문의 바랍니다.)
- 렌트 취소 관련 조항은 상품 상세페이지 확인 부탁드립니다.
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- 가방 반납 지연시 연체료 혹은 구독권 차감이 발생합니다.
자주 묻는 질문
Q 접수한 가방은 언제, 어떻게 반납해야 하나요?
[정기구독] 구독기간 종료일 하루 이전 (오후 17시)까지 반납신청을 하셔야 연체료가 발생하지 않습니다.
반납은 [마이 페이지-렌트/구매 내역] 에서 신청이 가능합니다.
고객님이 입력하신 반납일에 우체국 기사님이 방문합니다.
[단기렌트] 단기렌트의 경우 렌트 기간이 설정되었기 때문에 배송 받으신 주소지로 자동 신청됩니다.
회수일을 지키지 못할 경우 연체료가 발생합니다.
기존에 사용하시던 가방은 배송 온 박스 그대로 포장해 우체국 기사님께 반납해주세요.
(가방의 안전을 위해, 기사님의 연락을 받으실 경우에만 회수가 진행됩니다.)
Q 다른 가방으로 교환하고 싶을 땐 어떻게 해야 하나요?
[정기구독] 원하시는 가방 '구독하기'를 클릭하신 후 기존 이용 중인 가방의 반납일을 지정하시면 교환이 진행됩니다.
또는 [마이 페이지-렌트/구매 내역] 에서 이용 중이신 가방을 '반납 신청' 하신 후 원하시는 가방 '구독하기'를 해주시면 됩니다.
고객님이 입력하신 반납일에 우체국 기사님이 방문하시니, 기존에 사용하시던 가방은 배송 온 박스 그대로 포장해 우체국 기사님께 반납해주세요.
가방을 반납하신 다음 날 새로 신청한 가방이 출고됩니다.
왕복배송비는 무료입니다.
Q 가방을 얼마나 오래 이용할 수 있나요?
[정기구독] - 구독권 기간 내에서, 렌트 기간은 무제한입니다.
[단기렌트] - 기본 최소 4일 ~ 최대 14일까지 이용이 가능합니다. 기간 연장을 원하실 경우 1:1문의를 통해 말씀해주세요.
Q 한 달에 몇 번 가방을 접수 할 수 있나요?
Q 멤버십을 중도 해지하면 환불이 가능한가요?
Q 멤버십의 종류는 어떤 것들이 있나요?
Q 회원 가입은 필수인가요?